Почему компьютер не выключается через пуск. Не выключается компьютер завершение работы Windows XP. Отключение режима гибернации

Во время работы за компьютером пользователь может сталкиваться с довольно странными проблемами, например, невозможностью включения компьютера, регулярными подвисаниями или самопроизвольным выключением. Однако существует и другая проблема – невозможность выключить ноутбук полностью. Она может проявляться в разных видах. Также причины тоже могут носить разрозненный характер.

Из-за чего не выключается компьютер

Наиболее часто встречающиеся симптомы данной проблемы следующие:

  • При нажатии на кнопку «Завершения работы» в меню «Пуск» ничего не происходит или компьютер начинает что-то грузить, но в итоге всё равно не отключается;
  • Компьютер начинает выключаться, но процесс зависает на экране, где написано «Идёт завершение работы». При этом операционная система может вообще на этом этапе не реагировать на действия пользователя, зависнув намертво;
  • Экран гаснет и происходит выход из операционной системы. Однако ноутбук всё ещё находится во включённом состоянии. Об этом могут говорить горящие индикаторы и шум кулера.

В таких случаях остаётся только использовать кнопку выключения, что расположена на корпусе или вовсе отключать устройство от источника питания, отсоединив аккумулятор и шнур питания. Но что делать, чтобы компьютер снова нормально выключался? Рассмотрим все доступные способы решения данной проблемы.

Вариант 1: Приложения и службы

Некоторые программы и службы могут давать сбои, что помешает компьютеру завершить работу самостоятельно. Выявить «виновников» можно с помощью журнала событий Windows или «чистой загрузки».

Для начала рассмотрим, как работать с «Журналом»:

  1. Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом. Сделать это можно через «Пуск». Там найдите в правой части пункт «Панель управления». В Windows 10 можно воспользоваться системным поиском.


  2. Далее перейдите в параметр «Администрирование». Для удобства вы можете использовать поиск по «Панели управления», расположенный в верхней правой части окна.


  3. В появившемся окне откройте инструмент «Просмотр событий».


  4. В разделе «Журналы Windows» обратите внимание на вкладки «Приложение» и «Система».


  5. С помощью встроенного фильтра упростите себе поиск. Кнопка фильтра расположена в правой части окна.


  6. В окне настроек фильтрации поставьте галочку напротив пункта «Ошибка». Вы можете отметить что-то ещё при условии, что знаете, за что отвечает отмечаемый вами параметр.


  7. В центральном окне может быть выведено большое количество ошибок. Это нормально, так как в каждой системе они возникают и далеко не все оказывают критическое влияние на её работу. Здесь вам нужно найти ошибки с пометками «Application error» или «Service control manager». В описании к ошибке указывается, какое приложение или служба повлекли её. Что касается исправления ошибок, то рассмотрим, как это делается далее.


Также вы можете воспользоваться так называемой «Чистой загрузкой». В её случае происходит отключение всех служб, которые не являются жизненно необходимыми для работы операционной системы, а также отключение установленных программ от сторонних разработчиков.

  1. Запустите строку выполнить при помощи сочетания клавиш Win+R. Сюда пропишите команду: msconfig

    Нажмите кнопку «Ок» или Enter для применения.


  2. Во вкладке «Общее» нужно поставить маркер напротив пункта «Выборочный запуск». Здесь же установите галочку у параметра «Загружать системные службы».


  3. Затем перейдите во вкладку «Службы». Там нужно установить на галочку «Не отображать службы Майкрософт», чтобы случайно их не отключить. Те службы, которые останутся в списке отключите, воспользовавшись соответствующими кнопками.


  4. Нажмите на кнопку «Применить». После этого произойдёт автоматическая перезагрузка системы. Если она не произошла, то выполните её самостоятельно при помощи кнопки ребута.


  5. Когда компьютер запустится снова, выполните первые три пункта инструкции. Только здесь во вкладке «Службы» нужно поставить галочки над любыми из них. Попробуйте выключить компьютер.


  6. Если всё прошло нормально, то снова зайдите в «Конфигурацию системы» выставьте галочки напротив других служб. После этого выполните выключение. Таким образом, используя метод исключения, вы сможете найти «виновника проблемы».


Как определить источник проблемы более-менее разобрались, теперь перейдём непосредственно к её устранению. Начнём с дефективных служб:


Что касается программ, вызывающих проблемы с выключением ОС, то здесь всё тоже достаточно просто:


Стоит понимать, что в редких случаях удалить проблемную программу стандартными способами не всегда получается. Тогда нужно воспользоваться специальным ПО для удаления других программ, например, Revo Uninstaller. В контексте данной статьи инструкция по использованию этой программы рассматриваться не будет, так как это не основная тема.

Вариант 2: Неполадки с драйверами

Драйвера нужны для того, чтобы управлять работой других устройств, как реальных, так и виртуальных. Сбой некоторых драйверов способен привести к серьёзным неполадкам в работе компьютера. Выявить ошибки подобного рода можно при помощи встроенных утилит «Журнала» и «Диспетчера устройств». Однако в контексте с работой с драйверами лучше всего использовать второй вариант:

  1. Запустите «Панель управления». Там нужно выбрать вариант «Диспетчер устройств». Для удобства можно использовать поисковую строку, расположенную в правой верхней части окна.


    Вместо того, чтобы искать в «Панели управления» «Диспетчер устройств» вы можете вызвать специальное меню сочетанием клавиш Win+X. Там выбрать соответствующий пункт. Однако данной вариант работает только на Windows 10.

  2. Далее обратите внимание на иконки разделов. Раскрывайте в первую очередь те, что отмечены жёлтой иконкой с восклицательным знаком. Если таковых нет, то придётся раскрывать каждую ветку и там проверять, есть ли подобные пометки.


  3. При обнаружении такого устройства кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Отключить».


    Однако нельзя выключать диски, так как на одном из них установлена операционная система, системные устройства и процессоры, так как это может привести к серьёзным неполадкам. Также не нужно выключать мышь и клавиатуру, так как иначе вы не сможете взаимодействовать с компьютером.

  4. Теперь попробуйте выключить компьютер. Если он нормально выключится, то нужно будет обновить или переустановить драйвера проблемного устройства.
  5. Также можно удалить драйвер проблемного устройства. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Удалить».


  6. После этого в верхней части «Диспетчера устройств» нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». Она отмечена кнопкой в виде компьютера со значком лупы.


Вариант 3: Таймаут

Причина данной проблемы может крыться в том, что Windows при завершении работы ожидает закрытие всех приложений и остановку служб. Если что-то из этого зависает намертво, то пользователь может очень долго «любоваться» на экран с надписью, что идёт завершение работы. Не всегда удаётся дождаться полного выключения компьютера. В таком случае нужно перейти к редактированию системного реестра, внеся туда небольшие правки.

  1. Открываем окно редактора реестра. Это можно сделать при помощи строки «Выполнить», которая вызывается комбинацией клавиш Win+R. Туда вводится команда regedit и нажимается клавиша Enter.


  2. Затем откройте ветку с адресом HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

    Просто введите этот адрес в строку, расположенную в самом низу окна и нажмите Enter.


  3. Здесь требуется найти ключ WailToKiliAppTimeout . Ещё нужно создать два самостоятельно: AutoEndTasks и HungAppTimeout .
  4. Нажмите правой кнопкой мыши по свободному месту в окне редактора реестра. Выберите пункт «Создать» и затем укажите, что нужно создать «Строковый параметр».


  5. Переименуйте созданный параметр в «AutoEndTask» и в окне «Изменение строкового параметра» пропишите в поле «Значение» цифру «1». Нажмите «Ок».



  6. Аналогичную процедуру нужно выполнить и для следующего окна, только на этот раз создаётся «Параметр DWORD (32 бита)».


  7. Укажите имя этому параметру «HungAppTimeout» и пропишите значение «5000». В блоке «Система исчисления» нужно поставить маркер над параметром «Десятичная».

Теперь операционная система сама будет закрывать зависшие приложения и службы в принудительном порядке, если по истечению 5 секунд они сами не будут закрыты.

Вариант 4: Проблемы с портами USB

Из-за неправильных настроек на ноутбуке его выключению могут также препятствовать USB-порты, которые отключаются автоматически в целях экономии энергии. Это может заставить систему сохранять рабочее состояние на протяжении длительного времени или не отключаться вовсе. Рассмотрим, как можно решить возникшую проблему:


Вариант 5: BIOS

Если ничего из описанного выше не помогло решить проблему, то нужно выполнить сброс настроек BIOS до заводских. Дело в том, что неправильно выставленные конфигурации способны сбить процессы завершения работы и электропитания, что не даёт компьютеру нормально отключиться.

Сброс настроек BIOS можно выполнить при помощи специальной батарейки CMOS, но для этого потребуется доступ к материнской плате, где данная батарейка и находится. Инструкция выглядит следующим образом:


Проблема, рассмотренная в данной статье, является одной из самых неприятных. Инструкции, которые были представлены выше, в большинстве случаев помогают её решить, но всегда. Если у вас именно такой случай, то лучше всего отнести компьютер в сервисный центр.

Через «Пуск». В таком случае вам потребуется знать, как решить эту проблему. Подобное может случиться на всех операционных системах, поэтому мы решили рассказать об этой трудности, а также ее разрешении. После перехода в «Пуск» и нажатия кнопки «Завершение работы» компьютер может просто зависать или же экран потухает, но компьютер по-прежнему остается работать.

Программные проблемы

Самая распространенная причина того, почему не выключается ноутбук через «Пуск» - это программные или аппаратные проблемы. К примеру, аппаратные проблемы могут возникнуть сразу после установки новых драйверов или же их обновления. Такая проблема может возникнуть и в случае подключения нового устройства. Существуют программы, которые просто не дают компьютеру отключиться, так как задействованы специальные службы. О них мы как раз сегодня и поговорим.

Как это сделать быстро

Если вам требуется незамедлительно выключить ноутбук, но через меню «Пуск» он просто отказывается выключаться, тогда вы можете выключить его вручную. Для этого просто необходимо удерживать кнопку включения до того времени, пока ноутбук не будет отключен. Обычно это занимает 5-10 секунд. Однако мы не рекомендуем вам часто использовать этот способ отключения, так как на самом деле он является опасным для вашего устройства. Но если нет никаких других вариантов отключения, тогда воспользуйтесь выше приведенным.

Бывает и такое, что компьютер через «Пуск» отключается долго (этот процесс может занимать более 20 секунд). В таком случае вам потребуется найти все программы, которые замедляют отключение ноутбука.

Главное меню

Давайте теперь перейдем к вопросу следующего рода: не выключается ноутбук через «Пуск» - что делать в первую очередь?

Для начала разберемся с управлением электропитания вашего устройства. Этот вариант подойдет не только для ноутбука, но также и для персонального компьютера, который напрочь отказывается отключаться через меню «Пуск». Также приведенный способ подойдет для всех типов операционных систем.

Панель управления

Первым делом вам нужно зайти в вашего компьютера. Мы рекомендуем вам использовать самый быстрый способ для перехода в диспетчер устройств. Для этого просто нажмите клавишу Win и удерживайте ее, затем нажмите кнопку R на клавиатуре, и перед вами появится окошко, в которое нужно ввести «devmgmt.msc», а далее просто нажать кнопку «Enter».

После попадания в диспетчер устройств вам следует найти раздел «Контроллеры USB». Обратите свое внимание на устройства типа «Корневой USB-концентратор» или «Generic USB Hub», в большинстве случаев их присутствует несколько. Для каждого подобного устройства вам потребуется выполнить особые действия, которые мы сейчас опишем ниже. Сразу нажимаем на выбранное устройство левой кнопкой мыши, затем нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем вкладку «Свойства» - она расположена в самом низу. Далее перед вами появится новое окно, где вам нужно найти вкладку «Управление электропитанием». Скорее всего, будет установлена галочка возле надписи «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», вам необходимо ее убрать. После того как галочка будет убрана, вам обязательно нужно сохранить эти параметры. Теперь вам следует попробовать отключить свой портативный компьютер через меню «Пуск». Но если не выключается ноутбук через «Пуск» Windows 7, тогда вам нужно попробовать его просто перезагрузить и заново попробовать выключить через данное меню.

В большинстве случаев этот вариант решения проблемы помогает, конечно, если вы все правильно выполнили. Если у вас по-прежнему не выключается ноутбук через «Пуск», тогда давайте рассмотрим второй вариант решения этой проблемы. Отключению питания ноутбука через данное меню могут мешать программы, а также некоторые службы, которые просто не желают отключаться в автоматическом режиме, но решение этой проблемы всегда можно найти, и сейчас мы о нем расскажем вам.

Отказ приложений

Не выключается ноутбук через «Пуск» (Windows 8 или 7), возможно, из-за того, что после нажатия кнопки «Завершение работы» начинают отключаться все процессы программ, а один из них или даже несколько не отвечают на эти действия, поэтому в конечном итоге компьютер просто зависает. Самым простым и более эффективным вариантом решения этой проблемы является выявление проблемных программ и служб, которые могут находиться на вашем устройстве.

Для того чтобы выявить такие программы, вам потребуется попасть в монитор стабильности системы, а делается это просто. Для того чтобы открыть мониторинг, вам нужно зайти в панель управления и затем открыть центр поддержки. В новом окне данного центра выбираем вкладку «Обслуживание», после чего выбираем монитор стабильности системы. Если у вас не выключается ноутбук через «Пуск», тогда в этом разделе вы сможете увидеть все сбои и исправить необходимые параметры.

Доброго дня.

Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).

Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так…

Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.

1) Проверка и настройка кнопок выключения

Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.

Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание

Рис. 2. Настройка на «Завершение работы» - то есть выключении компьютера.

2) Отключение быстрого запуска

Второе, что я рекомендую сделать, если ноутбук не выключается - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - «Настройка кнопок питания». На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны » - вот ее то и нужно нажать!

Далее требуется снять галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется) » и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.

Рис. 3. Отключение быстрого запуска

3) Изменение настроек электропитания USB

Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).

Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).

Рис. 4. Запуск диспетчера устройств

Рис. 5. Свойства контроллеров USB

В свойствах устройства откройте вкладку «Управление электропитанием » и снимете галочку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии » (см. рис. 6).

Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии

Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке «Контроллеры USB » (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке «Контроллеры USB «).

После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.

4) Отключение режима гибернации

Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off

Рассмотрим более подробно.

В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню «ПУСК» и выбрать «Командная строка (администратор) «. В Windows 7 командную строку можно запустить из меню «ПУСК», найдя в нем соответствующий раздел.

Рис. 8. Отключение гибернации

Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!

5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами

Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда…

Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое 🙂 К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.

В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы

Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.

Е сли ничего не помогло…

Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).

2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS (более подробно об этом: ). Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).

3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.

4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.

5) И последнее… Если пользуетесь различными сборками Windows - можно попробовать установить лицензию. Очень часто «сборщики» такое наделают:)…

С наилучшими…

Неполадки компьютерной техники проявляются многообразно, однако некоторые «чудеса» вынуждают нас долго чесать затылок: что же могло произойти с ноутбуком, который еще 5 минут назад работал на «пять с плюсом»? Работал-работал, а потом вдруг отказался… выключаться. Проблема хоть и нестандартная, но в 90% случаев вы справитесь с ней без мастера. Итак, давайте обо всем по порядку.

Как это проявляется

Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», чаще всего имеем в виду одно из двух:

  • Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Пуск. Или процесс завершения продолжается бесконечно, пока пользователь не выключит компьютер нажатием кнопки питания.
  • Система завершает работу как положено, но машина остается включенной — экран гаснет, а вентилятор охлаждения процессора продолжает крутиться. Иногда остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие кнопки питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить только отсоединением источников питания.

Почему это возникает

Вызывать неполадку может очень многое. А точнее:

  • Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
  • Ошибки операционной системы. С этим, в частности, столкнулись пользователи, одними из первых обновившие компьютер до Windows 10.
  • Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также любых сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
  • Неисправное оборудование.
  • Сбой BIOS.

Локализуем проблему

Софт

Неполадки в работе программ и вирусное заражение проявляются по первому типу — невозможностью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание рекламных окон и т. п.).

Драйвера и система

Ошибки драйверов и самой ОС проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии кнопки Power. Причина, скорее всего, в этом, если проблеме предшествовало одно из событий:

  • Переустановка операционной системы (сбой возникает только в новой ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
  • Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
  • Обновление или инсталляция новых драйверов.
  • Изменение параметров электропитания компьютера.

Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.

Железо

Неисправность оборудования обычно сопровождается другими симптомами. Например, бесконечное выключение Windows, возникшее из-за некорректной работы жесткого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе синими экранами смерти (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются BSoD’ами, проблемами при копировании и перемещении файлов, ошибками запуска программ и т. д.

«Клиника» аппаратных неполадок весьма разнообразна и тоже зачастую не имеет явных причинно-следственной связей.

Ошибки BIOS могут возникнуть из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), некорректной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются тем, что машина не выключается до конца при нажатии на кнопку питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пытались устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), значит, причина кроется в аппаратной неисправности или же сбое BIOS.

Проводим пошаговую диагностику и устраняем неполадку

Проверка и настройка параметров электропитания

По статистике, большинство проблем с выключением ноутбука связаны с настройками электропитания, поэтому с них и начнем. Итак, откройте «Параметры питания и спящего режима», кликнув по иконке батареи в системном трее или зайдя в раздел «Электропитание» панели управления. Нажмите в меню перехода (слева) «Действия кнопок питания».

Убедитесь, что в списке инструкций при нажатии кнопок и закрытии крышки не выбрано «Отключить дисплей» или «Действие не требуется».

Если установлено «Завершение работы», «Гибернация» или «Сон», а ноутбук все равно не выключается полностью, попробуйте поочередно отключить Быстрый запуск, Спящий режим и Гибернацию в списке параметров завершения работы.

Если результата не последовало, вернитесь в начало раздела «Электропитание» и щелкните «Настройку схемы питания» напротив активного пункта.

Последнюю операцию можно проделать и через диспетчер устройств, отмечая «Разрешить отключение для экономии энергии» в свойствах каждого контроллера USB, но так выходит быстрее.

Тестовый запуск в безопасном режиме

Проверить, причастны ли к проблеме ошибки программ, вирусы и основная часть драйверов, поможет запуск компьютера в безопасном режиме. В нем загружаются только основные компоненты операционной системы. Программы, начинающие работать вместе с ОС, и вирусы в этом режиме неактивны.

Для захода в безопасный режим:

  • На Windows ХР, Виста и 7: выполните перезагрузку, перед началом следующего запуска ОС нажмите клавишу F8 и выберите в меню «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме ноутбук выключается нормально, причина кроется в компонентах, которые в нем не работают.

Что делать

  • Просканируйте систему антивирусом.
  • Загрузитесь в нормальный режим, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Виндовс XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), поочередно отключайте программы, перезагружая каждый раз компьютер и проверяя, устранена ли неполадка.

  • Переустановите драйвера устройств. Особое внимание — драйверам Intel, как одним из самых распространенных виновников сбоя, в частности — Intel Management Engine Interface. Вместе с переустановкой этого драйвера рекомендуется деинсталлировать утилиту Intel Rapid Storage Technology (если есть).

Оценка стабильности системы

Если после завершения работы в безопасном режиме ноутбук по-прежнему не выключается, источник проблемы, вероятно, сидит в самой ОС или в железе. Подсказку может дать монитор стабильности системы.

Для запуска монитора зайдите в раздел панели управления «Система и безопасность», откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и кликните «Показать журнал стабильности работы».

В окне монитора отображаются события, повлиявшие на стабильность Windows. Кликните дату, когда возникала неполадка, и просмотрите список ошибок. В некоторых случаях система прямо указывает, что являлось их источником. В моем примере это оборудование.

Что делать

  • Кликните «Поиск решения» напротив сообщения об ошибке и выполните инструкции по ее устранению.

Если же система ничего конкретного не предлагает или не указывает на источник проблемы, придется призвать на помощь журнал событий.

Анализ журнала событий

Журнал событий Windows в числе прочего собирает информацию о производительности компьютера в процессе выключения. Если завершение работы длится дольше, чем должно, в журнале появляется запись об ошибке с указанием причины — конкретного приложения, службы, драйвера и т. д.

Открывать журнал событий удобнее всего при помощи поиска:

Раздел, где хранятся нужные данные, находится в списке «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Diagnostic-Performance» — «Работает». В средней части окна отображены все события, относящиеся к этой категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий, начиная с 200).

Найдите в этом списке сведения об ошибках и критических событиях. Одиночный клик по строке показывает информацию об ошибке внизу списка. Чтобы просмотреть ее в отдельном окне, кликните по строке дважды.

Что делать дальше

Обнаруженный источник проблемы следует по возможности ликвидировать. Если это приложение — убрать из списка автозагрузки или деинсталлировать. Если служба — отключить (кроме критически важных для работы компьютера). Если драйвер — переустановить или отключить в диспетчере устройств связанное с ним оборудование.

Другие способы устранения ошибок Windows

  • Если сбой возник после обновления операционной системы, установки или удаления софта, лечения вирусов, чистки реестра и других подобных операций, сделайте откат на точку восстановления. Нажмите на клавиатуре Windows+R (для запуска утилиты «Выполнить»), впишите в поле «Открыть» команду rsrtui и щелкните OK — это запустит служебную утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, которая была создана до возникновения неполадки, и следуйте инструкциям программы.

  • Сбой, возникший из-за повреждения системных файлов, устраняет служебная утилита sfc.exe. Чтобы ее запустить, откройте командную строку (от администратора), впишите инструкцию sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь окончания проверки и восстановления.

  • Неполадки Windows 10, которые не убираются ни одним из описанных способов, часто устраняет утилита Microsoft MediaCreationTool (загрузите кликом по кнопке «Скачать средство сейчас», запустите, выберите опцию «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте дальнейшим инструкциям). Ее работа длится 40-60 минут, вам может показаться, что система устанавливается заново, но после окончания все ваши файлы и настройки останутся на месте. Однако в 2-х случаях MediaCreationTool вам не поможет: если ноутбук не подключен к Интернету и если проблема с выключением не связана с операционной системой.

Сброс настроек BIOS

Если все попытки исчерпаны, а ноутбук по-прежнему не выключается, это последнее, что можно сделать дома. Но при условии, что:

  • машина не на гарантии;
  • у вас есть навыки разборки и сборки ноутбука.

Суть метода заключается в кратковременном извлечении источника питания памяти CMOS — небольшой круглой батарейки на материнской плате (или нескольких батареек в одной оплетке). Сложность в том, что батарейка может находиться где угодно — иногда, чтобы до нее добраться, необходима полная разборка аппарата. На некоторых моделях батарейка припаяна, но чаще подключена через коннектор или установлена в гнездо, как на картинке.

Перед процедурой не забудьте полностью обесточить ноутбук. Через 15-30 минут установите батарейку на место, включите аппарат и проверьте, решена ли проблема. Если да — я вас поздравляю. Если нет, вероятно, неполадка серьезнее, чем казалось, и требует диагностики в сервисном центре. Но такое, к счастью, бывает нечасто.

Этим девайсам принадлежит свободное и рабочее время большинства людей, и, подобно хозяевам, периодически они нуждаются в отдыхе. Ситуация, когда не выключается ноутбук или ПК, неприятна. Это явление может говорить о программных или аппаратных неполадках с девайсом.

Программные проблемы выключения ноутбука

Если при выборе специального меню для завершения ПК начинает зависать, шумит, чернеет, но функционирует – это верный признак неполадок.

Частые неполадки, тормозящие отключение:

  1. неправильное функционирование пакетов;
  2. поломки отдельных служб;
  3. заражение вирусами.

Для определения проблемы войдите в журнал, отображающий стабильность работы. В 7 и 8 версии Windows вас интересует «центр поддержки», перейти в обслуживание, а затем кликнуть журнальную ссылку.

Там есть возможность выбора числа, месяца, года и ознакомления с отчетами. Подробное описание ошибки вы увидите, кликнув на нее. Так, пользователь получит возможность разобраться в причинах.

Что делать, если компьютер не выключается при программных нарушениях? Помогут следующие шаги:

  • Удалите программу, отобразившуюся в журнале, из автозагрузок или деактивируйте службу, вызвавшую ошибку. Перезагрузите устройство. Не сработало? Воспользуйтесь чистой загрузкой. При появлении “Выполнить” напечатайте текст msconfig, нажмите Enter, затем переходите в «Общие». Там поставьте отметку на загрузке системных служб и отыщите программу, не отображаемую ОС.
  • Запустите . Нередко вирусные ПО влияют на стабильность ноутбука.
  • Обновите . Сделать это можно через центр поддержки. Этот процесс занимает много времени.

Нет результата? Стоит проверить аппаратные приспособления.

Аппаратные проблемы выключения компьютера

Попробовали все вышеперечисленное, но некорректность осталась? Она может заключаться в сбое аппаратных систем. К таковым относят неполадки в драйверах или BIOS.

Если ноут не выключается после многочисленных перезагрузок, обновлений, а антивирус не определяет веских причин, постарайтесь восстановить в памяти особенности использования устройства в последнее время. Ошибки могут возникать после присоединения новой аппаратуры ( , ), установки драйверов, ПО, обновления старых.

Ваш компьютер не выключается? Заподозрили неполадки аппаратного характера? Необходимо проделать следующее:

  1. вспомните об оборудовании, подключенном несколько дней назад – не возникало ли сложностей с его использованием или распознаванием?
  2. обновите Биос – он регулирует процесс включения-выключения.

Определить проблемы с оборудованием просто:

  • выключите аппарат – при возможности;
  • убедитесь в правильной установке и работе драйверов;
  • выключите технику через диспетчер устройств.

Войдя в диспетчер устройств (воспользуйтесь поиском, чтобы найти его), вы просматриваете используемую аппаратуру, установленную на ПК, в виде иерархического списка. Просмотрите его. О неполадках сигнализирует треугольник желтого цвета, по центру которого находится восклицательный знак. Изображение может отличаться на разных ОС.

Нашли компонент с таким знаком? Перейдите во свойства двойным нажатием по нему. Подробное описание ошибки появится в разделе «состояние устройства» из вкладки «общие». Статусы бывают разными – наметьте план дальнейших действий, руководствуясь состоянием оборудования.

Помогает обновление, откат или установка драйверов (посмотреть информацию о них можно в одноименной вкладке). Иногда приходится отключать аппарат, мешающий выключению ноутбука.

Изменения настроек электропитания устройств ноутбука

Этот способ эффективен для ноутбуков, но может помочь и владельцам компьютеров. О нем вспоминают в первую очередь при проблемах с выключением.

Для изменения настроек войдите в диспетчер устройств. На разных ОС в это меню попадают, нажимая комбинации кнопок или пользуясь поиском. Найдите удобный путь и вызовите диспетчер устройств.

В диспетчере устройств нужно открыть пункт «Контроллеры USB». Вас интересуют разделы: Корневой USB-концентратор и «Generic USB Hub». Один из них может отсутствовать или несколько раз дублироваться.

Для всех пунктов необходимы действия:

  1. вызовите меню «свойства»;
  2. найдите пункт, предусмотренный для управления питанием;
  3. деактивируйте пометку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Теперь жмите ОК. Это нельзя назвать абсолютно эффективной панацеей. Это один из возможных методов устранения проблемы “не выключения”. Будьте готовы к вероятному небольшому снижению периода работы в автономном режиме (без подключения к электричеству).

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

Препятствовать стационарному выключению могут фоновые . Нередко они не запущены в текущий момент, но продолжают работать. Это могут быть сторонние или системные службы, потребляющие определенное количество ресурсов. Некоторые необходимы для нормальной работы девайса. Есть службы совершенно не нужные в данный момент.

К самостоятельному отключению нужно отнестись серьезно. Заранее разберитесь в названиях процессов и опциях, за которые они отвечают.

Посредством клика на ярлык Моего компьютера, оказываетесь в Управлении. Затем, через Службы и приложения переходите в Службы. Выпадет список ПО, функционирующих в фоне. Просмотрите его и определите службы, требующие выключения. К таковым относятся:

  • Skype. Он не всегда используется круглосуточно, но нередко сильно тормозит рабочие процессы, включая своевременное выключение.
  • Torrent. Постоянным скачиванием и раздачей файлов пользователи занимаются редко. Работа Торрента необходима только по назначению.
  • Вспомогательные ПО, брандмауэры.
  • Bluetooth – необходимости в его круглосуточной работе нет.
  • , удаленные реестры.

Для отключения ПО достаточно дважды кликнуть по нем. В открывшемся окне измените, автозапуск на Отключено. Этот процесс необходим для каждой программы.

В списке могут появиться названия, неизвестные вам. Стоит заранее воспользоваться поисковыми системами и разобраться в предназначении каждой службы. Так проще определить фоновые программы, требующие деактивации.

Отключение быстрого запуска Windows

Корпорация Windows предусмотрела для пользователей функцию оперативного включения. В 7 версии программы можно перевести ПК в сон или гибернацию (когда продолжает функционировать). Она позволяет девайсу включаться быстро. Иногда деактивация этой функции помогает справиться с проблемой не выключающегося компьютера.

Выполните следующие действия:

  1. через поиск найдите электропитание;
  2. осуществите выбор задач для клавиш питания;
  3. прокручивайте вниз список с перечнем возможностей отключения работы, пока не найдете и не отключите нужную опцию;
  4. нажмите ОК на предложение сохранить изменения.

При желании, вы сможете снова активировать Быстрый запуск. Процесс идентичен деактивации.

Если не выключается компьютер, активная функция оперативного запуска вызывает такую проблему редко. Но согласно утверждениям некоторых пользователей, вышеуказанные манипуляции помогали справиться с некорректностью.

Правка параметра BootExecute в реестре

В этом реестровом параметре находятся команды, за которые ответственен диспетчер или Smss.exe перед загрузкой сервисных программ. Он способен влиять на процесс включения/выключения. Произошедший в нем сбой сканирует диск С по кругу, даже если это осуществлялось ранее.

Для правки войдите в реестры Windows. Везде, где прописано значение BootExecute, нужно указать autocheck autochk*. Войдите в несколько разделов и проделайте это для каждого.

Иногда данный параметр установлен по умолчанию, но автосканирование диска С запускается все равно. Тогда BootExecute достаточно просто удалить.

Владельцы нетбуков и ноутбуков часто сталкиваются с необходимостью такой манипуляции. В портативных устройствах активирована опция выборочной деактивации девайсов в случае подключения в ПК огромного количества потребляющих гаджетов. К таковым относят , . В итоге, один из гаджетов может отключиться самостоятельно, а остальные – тормозить выключение.

Если ноут не выключается, может помочь следующее:

  • войдите в диспетчер устройств;
  • запустите корневой USB-концентратор;
  • затем управление электропитанием;
  • нужно снять галочку с разрешения выключения устройства для экономии энергии;
  • выйдите из диспетчера.

Остается перезагрузить ПК.

Не помешает посетить и раздел настроек работы компьютера от аккумулятора. Войдите в панель управления, затем в оборудование и звук. Найдите Электропитание, и слева кликните на Создание схемы управления питанием.